A lei de escutar
Escute mais e fale menos. Afinal, você vai entrar nas mídias sociais para saber o que seus clientes querem, e não o contrário. Pesquise e leia os conteúdos postados pelo seu público-alvo e participe das discussões. Assim você descobre o que é importante para eles. Depois de saber o que seus clientes querem, crie conteúdos e conversas que sejam úteis para eles.
A lei do foco
Especialize-se. Ter uma mídia social bem focada e uma estratégia de marketing de conteúdo ajuda a ter uma marca forte. Você tem mais chances de acertar se mirar em um alvo específico do que se ficar atirando para todos os lados. Isso o fará ter mais chances de sucesso do que uma estratégia ampla que tenta funcionar com todo mundo.
A lei da qualidade
Qualidade não é quantidade. É melhor ter poucos contatos que de fato leem, participam e compartilham do possuir que muitos que desaparecem depois de se conectar uma vez ou duas vezes apenas.
A lei da paciência
Os resultados nas mídias sociais não acontecem de um dia para o outro. Você precisa se comprometer a fazer ações em longo prazo para alcançar seus objetivos.
A lei da composição
Publicar conteúdo de qualidade fará com que seus seguidores compartilhem as informações com seus contatos pessoais no Twitter, Facebook, LinkedIn, em blogs e muito mais. Com isso, sua empresa estará mais acessível a um número maior de pessoas e aparecerá com mais facilidade em ferramentas de busca, como o Google.
A lei da influência
Faça contatos e construa uma relação com os chamados “formadores de opinião” – pessoas e instituições com credibilidade e público de qualidade. Se você disponibilizar conteúdo de qualidade e tiver bons produtos ou serviços a oferecer, esses influenciadores poderão compartilhar o conteúdo da sua empresa com milhares de outras pessoas.
A lei do valor
Agregue valor ao que publica na internet. Não basta falar o tempo todo de seus produtos e serviços apenas, pois as pessoas se cansam de mera propaganda. Procure criar conteúdos úteis para seus seguidores.
A lei da atenção
Você não ignoraria alguém que fosse pessoalmente à sua empresa, certo? Por isso, nunca ignore nenhum contato online. Construa bons relacionamentos. Isso é o que traz o sucesso em mídias sociais. Sempre dê atenção e converse com todos que chegam a você.
A lei da acessibilidade
Esteja disponível ao público. Sempre que publicar algum conteúdo, não desapareça depois. Participe das conversas. Se você não estiver disponível para seu público, ele vai abandoná-lo.
A lei da reciprocidade
Compartilhe e fale sobre o conteúdo dos outros. Assim, falarão de você. Gaste um tempo lendo o conteúdo publicado por outras empresas, passe adiante, participe. Enfim, faça o mesmo que você quer que façam com você. ( Erika Bismarchi )
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